售前烧刀子严选书单-第二期
2025-05-08 01:33:08
售前烧刀子严选书单-第二期
五一结束了，端午节还会远吗？本期是售前书单推荐第二期，市面上讲方法论的工具书太多，反而容易让人忽略那些真正塑造售前思维底层的书籍。\n \n第一本，《乡土中国》\n推荐理由：这本书讲的是中国人情社会肌理，里头的文化洞察特别深刻，特别适合初入职场不懂人情世故的新手售前。咱们跟客户打交道，其实就是在跟不同的文化、观念碰撞。有些客户谈合作，特别看重人情，跟客户聊起地域文化、家族观念，瞬间拉近彼此距离，比干巴巴聊产品有用多了。\n \n第二本，《人情与面子》\n推荐理由：售前经常要周旋在各方关系里，光懂业务可不够，人情世故也得门儿清。书里把中国人情往来的弯弯绕绕讲得透透的，什么时候该主动示好，什么时候得保持分寸，都有门道。以前我跟客户、领导吃饭，就知道埋头喝酒，现在明白了，饭桌上的每句话都是学问。掌握这些人情技巧，不仅能维护好客户关系，在公司内部跟同事、领导相处也更融洽，工作开展起来顺风顺水。\n \n第三本，《学会提问》\n推荐理由：提问不难，难得是你敢不敢提问；找茬不难，难的是你能不能找到最关键的茬；撕逼不难，难得是能不能把这场撕逼变成对你最有力的武器。很多售前死在客户说“没需求”这三个字上，看完这本书，能让你在客户面前永远有话可说。学会提问，等于学会主导交流的方向，售前最怕客户抛出刁钻问题，自己却答不上来，不如反其道而行之，下次试试多提问，由你来控场。\n \n第四本，《金字塔原理》\n推荐理由：上一本教你怎么提问，这一本教你怎么回答。麦肯锡的这套方法教你把观点像搭积木一样层层递进，客户自然能顺着逻辑链条走到你预设的结论。学了书里的方法，不管是做 PPT，还是现场汇报，先抛出核心观点，再用论据层层支撑，客户一下子就能抓住你要表达的重点。\n \n#售前之家#售前#售前工程师#解决方案#售前技术支持#售前解决方案#职业规划#职场干货