今年读过最颠覆营销思维的书‼️没有之一✌️
2025-08-09 13:17:26
今年读过最颠覆营销思维的书‼️没有之一✌️
这是我读过蕞实用有效的一本颠覆营销思维的经管书。聪明的营销只要不被“讨厌”就成功一半了……\n.\n🍃在尼古拉斯·韦伯的《好评：不被讨厌的营销制胜法》书中，这句话给我一种醍醐灌顶的感觉——\n“很多时候消费者对企业给出好评，不是因为企业做对了什么，而是没有犯让他们讨厌的错误。想要赢得客户，不急要了解他们喜欢什么，更要清楚他们不喜欢什么。“\n.\n“如果你想要成为消费者的蕞佳选择，你首先要做的就是消除消费者对你的厌恶感。”这个观点真的很颠覆我。\n.\n‼️如果你是一个营销人，这本书我强烈建议读一读。这本营销书的角度很不一样，是一本兼具总结性、创新性与趋势性的力作，让我们颠覆式认识到“好评”“差评”的重要性。\n.\n🏷️书中结合企业真实案例，分析了如何使企业幸福、企业如何了解消费者的真实想法、以及提升企业所创造的消费者体验的有力见解。\n-\n-\n🌟提炼出书中一些营销的制胜法宝。\n.\n✔️将注意力从单一的“如何使消费者满意”，扩展到“如何减少消费者的厌恶”\n.\n✔️厌恶你的消费者，在描述厌恶的内容时，往往更兴奋，语言也更有杀伤力。这样的消费者，光几条差评，就可能让你从竞争中退出。但如果能重视厌恶者，企业获利更大。\n-\n✨厌恶者，同时也是难得的建议者。处理恰当，坏事变好事\n✨将厌恶你的人转变为喜爱你的人，这是公司或者品牌绝好的机会\n.\n✔️发现消费者讨厌什么，立即将其从消费者体验中剔除出去。\n.\n✔️学会识别和应对4种主要消费者类型，学会和他们互动，即时提供适合客户的服务。\n.\n✔️员工的痛苦感和消费者的厌恶感存在因果关系，“微笑”是制胜法宝。\n.\n✔️如果是从零开始，那可以试试“SOS〞方法，分析处境、目标、战略，建立一个完整的支持系统。\n.\n🍀在如今市场低迷的情况下，如何能赢得市场和用户的好口碑，聪明的营销“不讨厌”比“喜欢”更重要！！真心建议20-35岁的营销人都看看《好评》这本书，真的是颠覆认知！\n#分享好书 #我的私人书单 #经管 #经管类 #职场干货 #读书推荐 #干货分享 #营销干货#阅读友好计划 #书入你的flag